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Anonymes Kandidatenprofil

Mitarbeiter

(9104) Weibliche Kandidatin aus Nordstemmen, Anfang 30

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Wohnort: Nordstemmen
Alter: Anfang 30
gesuchte Berufe: Powerfrau für Terminierung von Handwerkern
Führerschein: Ja
PKW: Ja
Arbeitsumfang: nur Vormittag
Arbeitszeit: Teilzeit
Wochenstunden/min: 20
Wochenstunden/max: 30
Teilzeit: Ja
Sachbearbeiter: Benjamin Weiß
Telefon: 0511 / 590 270 - 05
E-Mail: b.weiss@wsl-service.de
Profilversand, sowie Gespräche und kennenlernen unverbindlich und kostenfrei, bei Einstellung wird unser Vermittlungshonorar fällig.



Highlights aus Ausbildung und Beruf:

  • 6 Jahre Telefonagentin bei der Sparkasse Hannover
    • Termin-Akquise für Kundenberater für Infogespräche: Finanz-Check/Bausparverträge/Sterbeversicherung ...
    • Kalenderpflege der Berater
    • Zufriedenheitsbefragungen
    • Datenpflege und Sperrvermerke
    • Terminierung von Geschäftskunden
    • Aushilfe im Inbound zur Gesprächsweiterleitung
    • Patin für neue Kollegen für Einarbeitung und Training von Eskalationsgesprächen, etc.
  • 5 Jahre im Verkauf und Service
  • seit bzw. bereits in ihrer Schulzeit berufstätig - zeitweise mit zwei Jobs parallel (insges. ca. 13 Jahre)
  • Jura-Studium nicht bestanden - Abschluss wird nebenbei per Fern-Studium nachgeholt (1,5 Jahre bis BA, dann ggf. Master)

Persönliches und unsere Beurteilung:

Frau XXXXX ist eine überaus zielstrebige Kandidatin. Seit ihrer Schulzeit steht sie finanziell auf eigenen Beinen und hat auch ihr Studium selbst finanziert. Um so härter traf sie das Nichtbestehen ihrer Prüfung. Dass sie umgehend ein Fernstudium begann, um sich ihren Abschluss doch noch zu erarbeiten, nötigt mir Respekt ab. Ihren BA-Abschluss plant sie etwa für Mitte 2019, anschließend möchte sie gleich mit dem Master weitermachen. 

Frau XXXXX ist eine sehr ehrgeizige und intelligente Kandidatin. Im Gespräch wirkt sie aufgeräumt, gerade heraus und mit einem Lächeln im Gesicht absolut sympathisch. In der Gesprächsführung ist sie auf jeder Ebene und auch den schwierigsten Situationen routiniert. Sie ist wortgewandt und eloquent.  
Durch die Arbeit bei der Sparkasse ist sie inzwischen ein geübter Profi am Telefon. Sie wurde "mit guter Laune, rauem Ton bis hin zu Beleidigungen konfrontiert. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man mit Freundlichkeit und Verständnis selbst das unangenehmste Gespräch zu einem positiven Ausgang lenken kann und gelernt, Unhöflichkeiten am Telefon nie persönlich zu nehmen." Aus meiner Sicht die wohl wertvollste Erkenntnis, die man sich für diese Tätigkeit verinnerlichen kann. 

Ich empfehle Ihnen diese intelligente, ambitionierte und praxiserprobte Top-Kandidaten sehr gern für Ihr Team!





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