WSL-Service Hannover - Stellenangebot - MA Telefonzentrale IT-Technik (m/w) Jobs in Hannover und Umgebung
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Stellenangebot - (172258) MA Telefonzentrale IT-Technik (m/w)

 

Für unseren Auftraggeber in Hannover suchen wir 1 MA Telefonzentrale IT-Technik (m/w) - Vollzeit zum nächst möglichen Zeitpunkt.

Unser vielfach preisgekrönter Kunde ist ein stark wachsender mittelständischer Dienstleister für IT-Systemhäuser. Er hat aktuell ca. 70 Mitarbeiter. Es werden professionelle Wartungssysteme an Systemhäuser zum Einsatz beim Endkunden vermietet. Diese Systemhäuser werden als Kunden sehr persönlich betreut. Der Kunde ist per Bahn vom Kröpcke in ca. 20 min. erreichbar. Flache Hierarchien und eine angenehme und herzliche Atmosphäre zeichnen diesen Kunden aus. Mitarbeiter/innen werden permanent weiterentwickelt.

(Bewerbungen aus allen Altersklassen sind uns willkommen.)

Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen eingehende Gespräche an der Technik-Hotline an
  • Sie wirken beruhigend und ordnend auf den Kunden und nehmen seine Wünsche und Probleme sorgfältig und detailliert auf.
  • Sie schreiben ein Ticket im Ticketsystem und schauen, welche Techniker im Haus sind, um diese Tickets zu bearbeiten und weisen diesen die Tickets zu.  
  • Sie lernen nach und nach dazu und können auf Wunsch in den Technikvertrieb oder einen anderen Bereich wechseln
  • Ihr Arbeitgeber bietet Ihnen Schulungen noch und nöcher. Je nach Engagement können Sie Ihr Wissen auch selbstständig im Hause erweitern
  • Wenn sie jemand sind, der immer alles im Griff hat, auch wenn es um Sie herum einmal turbulent wird, dann wird Ihnen dieser Job viel Spaß machen

 

Unser Kunde bietet:

  • ein junges und gut gelauntes, buntes Team mit langfristigen Ambitionen
  • adäquate und helle Räumlichkeiten mit direktem Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel 
  • einen Park zum Spazierengehen direkt vor der Tür 
  • die Möglichkeit auch in Teilzeit zu arbeiten
  • sehr gute interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Top-Arbeitsplatzausstattung und Firmen-Laptop sind selbstverständlich
  • interne und externe Schulungen
  • gemeinsame Unternehmungen und Firmenveranstaltungen unterstreichen das tolle Klima
  • gern gehen die Kollegen gemeinsam in die nahe gelegene Kantine

 

Sie bringen Folgendes für diese Stelle mit:

  • erste Erfahrung aus der Arbeit mit Kunden und Spaß daran mit Menschen zu sprechen und auf sie zuzugehen
  • Interesse und gern Erfahrungen an Themen wie Cloud, Online-Software, Backup-Software, Fernwartung, VoIP, Netzwerke, Seminare, etc.
  • gern Call Center - Erfahrung
  • gern mit etwas Lebenserfahrung
  • gute Deutschkenntnisse und höfliche Umgangsformen sind ein absolutes Muss
  • adäquate Ausdrucksweise
  • gute PC-Kenntnisse, sowie schnelles Schreiben

Wenn kein Vermittlungsgutschein vorhanden ist, wird die Finanzierung für diese Position vom Arbeitgeber übernommen. Für Sie fallen keine Kosten an.


Postbewerbungen sind möglich, Mappen werden jedoch nicht zurückgeschickt. Wir bitten um Verständnis, dass wir Sie nur mit Termin persönlich empfangen können, und dass wir etwaige Kosten, die Ihnen durch Ihre Bewerbung oder die Wahrnehmung von Vorstellungsgesprächen in unserem Hause oder im Kundenunternehmen entstehen, nicht übernehmen können. Die häufigsten Fragen zu den Aktivierungs– und Vermittlungsgutscheinen (AVGS) und zur privaten Personalvermittlung beantworten wir Ihnen hier: https://www.wsl-service.de/faq

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